Hizmet şartları

THEGOODSCONCEPT

KULLANIM KOŞULLARI VE HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 25 Eylül 2026

TheGoodsConcept web sitesini ziyaret ederek veya bu site üzerinden alışveriş yaparak aşağıdaki Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş olursunuz. Lütfen sipariş vermeden önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu web sitesi ve TheGoodsConcept markası, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak faaliyet gösteren işletme tarafından işletilmektedir.

TheGoodsConcept; ev yaşamı, tekstil, dekorasyon, aksesuar ve benzeri ürünlerin internet üzerinden satışını gerçekleştirmektedir.

Web sitesini kullanan veya bu site üzerinden alışveriş yapan herkes, işbu Kullanım Koşulları'nı, Gizlilik Politikası'nı, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve web sitesinde yer alan diğer politika ve koşulları kabul etmiş sayılır.

TheGoodsConcept, önceden bildirimde bulunmaksızın web sitesindeki ürünleri, fiyatları, açıklamaları, kampanyaları ve hizmetleri değiştirme hakkını saklı tutar.

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Web sitesinde yer alan ürünlerin renkleri, görselleri ve ölçüleri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaya çalışılmaktadır.

Bununla birlikte, kullanılan cihazın ekran özellikleri nedeniyle ürünlerin gerçek renkleri ile ekranda görünen renkleri arasında küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürün açıklamalarında belirtilen ölçüler, materyaller, renkler ve diğer özellikler ürün bazında değişiklik gösterebilir.

TheGoodsConcept, web sitesinde yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için makul çabayı gösterir; ancak teknik veya yazılımsal nedenlerden kaynaklanan hatalardan dolayı sorumluluk kabul etmez.

3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Web sitesi üzerinden verilen siparişler, müşterinin siparişi tamamlaması ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesi sonrasında alınır.

Siparişin alınması, siparişin otomatik olarak kabul edildiği anlamına gelmez. TheGoodsConcept; stok yetersizliği, teknik hata, fiyatlandırma hatası, ödeme problemi veya makul başka bir sebeple siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Siparişin kabul edilmesi halinde müşteriye sipariş onayı e-posta veya sistem üzerinden gönderilebilir.

Sipariş sırasında müşterinin doğru ve eksiksiz iletişim ve teslimat bilgilerini sağlaması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat problemlerinden TheGoodsConcept sorumlu tutulamaz.

4. FİYATLAR VE ÖDEME

Web sitesinde gösterilen ürün fiyatları, ürün sayfasında belirtilen para birimi üzerinden sunulur.

Vergiler, kargo ücretleri ve diğer ek ücretler ürün veya ödeme aşamasında ayrıca belirtilir.

TheGoodsConcept, fiyatlarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak siparişi onaylanmış müşterilerin satın alma işlemlerinde, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla sipariş sırasında onaylanan fiyat esas alınır.

Ödeme işlemleri, web sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ve güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir.

5. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasından sonra ürün sayfasında veya ödeme aşamasında belirtilen hazırlık ve teslimat süreleri içerisinde kargoya verilir.

Tahmini teslimat süreleri; kargo firması, gümrük işlemleri, resmi tatiller, yoğunluk, doğal afetler ve TheGoodsConcept'ün kontrolü dışında gerçekleşen diğer durumlara bağlı olarak değişebilir.

Uluslararası siparişlerde teslimat süresi ülkeye göre farklılık gösterebilir.

Uluslararası gönderilerde gümrük vergileri, ithalat vergileri, harçlar veya benzeri resmi ücretlerin kimin tarafından karşılanacağı sipariş sırasında belirtilen koşullara göre uygulanır.

Müşterinin ülkesindeki gümrük mevzuatına uygun hareket etmek ve gerekli bilgileri sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.

6. KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER

TheGoodsConcept tarafından kişiselleştirme seçeneği sunulan ürünlerde müşterinin ilettiği isim, yazı, tarih, logo veya diğer kişiselleştirme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Kişiselleştirilmiş ürünlerin üretimine, müşterinin sağladığı bilgiler esas alınarak başlanır.

Müşterinin yanlış isim, yazı, tarih, renk, ölçü veya benzeri bir bilgi vermesinden kaynaklanan hatalar müşterinin sorumluluğundadır.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkına ilişkin istisnalar, yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde uygulanır.

Ürünün ayıplı olması veya TheGoodsConcept tarafından hatalı üretilmesi halinde müşterinin kanuni hakları saklıdır.

7. İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI

Tüketicilerin siparişlerine ilişkin iptal, iade ve cayma hakları, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti tüketici mevzuatına tabidir.

Mesafeli satışlarda tüketicinin kanunen sahip olduğu cayma hakkı, ilgili mevzuatta belirtilen süre ve koşullar dahilinde kullanılabilir.

Cayma hakkının istisnaları, ilgili mevzuatta belirtilen ürün ve durumlar için uygulanır.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve yeniden satılması mümkün olmayan kişiselleştirilmiş ürünlerde, mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu veya siparişten farklı olması durumunda müşterinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İade işlemlerinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gibi mevzuatta öngörülen şartlar dikkate alınır.

İade ve cayma süreçlerinde güncel mevzuat hükümleri esas alınır.

8. AYIPLI VE HASARLI ÜRÜNLER

Müşterinin teslim aldığı üründe üretim hatası, ayıp veya taşıma sırasında meydana gelen hasar bulunması halinde müşterinin TheGoodsConcept ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmesi önerilir.

Hasarlı teslimatlarda, ürünün ve ambalajın fotoğraflarının talep edilmesi halinde müşterinin bu görselleri sağlaması gerekebilir.

TheGoodsConcept, ilgili durumları inceleyerek yürürlükteki mevzuat kapsamında müşterinin sahip olduğu hakları yerine getirir.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitesinde bulunan tüm marka adları, logolar, tasarımlar, ürün fotoğrafları, grafikler, metinler, açıklamalar, görseller ve diğer içerikler TheGoodsConcept'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, TheGoodsConcept'ün yazılı izni olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya başka bir web sitesinde, sosyal medya hesabında veya satış platformunda kullanılamaz.

Müşteri tarafından TheGoodsConcept'e gönderilen kişiselleştirme içeriklerinin üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemesi müşterinin sorumluluğundadır.

Müşteri, üçüncü kişilere ait logo, marka, tasarım veya diğer fikri mülkiyet unsurlarını kullanma hakkına sahip olduğunu kabul eder.

10. KULLANICI DAVRANIŞLARI

Web sitesinin yasa dışı, kötü niyetli veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılması yasaktır.

Kullanıcılar;

  • Sahte veya yanıltıcı bilgi vermemeyi,

  • Başka kişilerin kişisel bilgilerini izinsiz kullanmamayı,

  • Web sitesinin güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmamayı,

  • Web sitesinin teknik altyapısına zarar vermemeyi,

  • TheGoodsConcept'e ait içerikleri izinsiz kullanmamayı

kabul eder.

11. WEB SİTESİ GÜVENLİĞİ

TheGoodsConcept, web sitesinin güvenli ve erişilebilir olması için makul teknik önlemleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet ortamında meydana gelebilecek kesintiler, teknik arızalar, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının problemleri veya TheGoodsConcept'ün makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlar nedeniyle web sitesinin geçici olarak kullanılamamasından doğabilecek zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

12. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Web sitesinde ödeme sistemleri, kargo şirketleri, analiz araçları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait bağlantılar ve hizmetler kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımına ilişkin koşullar ilgili üçüncü tarafların kendi şartlarına tabidir.

TheGoodsConcept, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kendi sistemlerinde meydana gelen kesintiler veya hatalar üzerinde doğrudan kontrol sahibi değildir.

13. KAMPANYALAR VE İNDİRİMLER

TheGoodsConcept tarafından düzenlenen kampanyalar, indirimler ve promosyonlar kampanya süresi, stok durumu ve kampanya koşulları ile sınırlıdır.

Her kampanyanın kendine özgü koşulları olabilir.

Kampanyalar, aksi belirtilmediği sürece başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir.

TheGoodsConcept, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla kampanya koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Müşterilere ait kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve korunduğu hakkında ayrıntılı bilgi için web sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

15. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

TheGoodsConcept, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, müşterinin ürünü kullanımından veya web sitesinin kullanımından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar bakımından sorumluluğunu sınırlar.

Bununla birlikte tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları hiçbir şekilde ortadan kaldırılamaz veya sınırlandırılamaz.

16. KOŞULLARDA DEĞİŞİKLİK

TheGoodsConcept, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu Kullanım Koşulları'nı gerektiğinde güncelleyebilir.

Güncellenen koşullar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Sipariş tarihindeki koşullar, ilgili sipariş bakımından uygulanabilir mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla esas alınır.

17. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu Kullanım Koşulları'nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkilidir.

18. İLETİŞİM

TheGoodsConcept ile ilgili sorularınız, siparişleriniz veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: TheGoodsConcept
Adres: Yakut Mah. Oksan Sk. 2/E Kocasinan / Kayseri
E-posta: info@thegoodsconcept.com

Bu Kullanım Koşulları, TheGoodsConcept web sitesinin kullanımına ilişkin genel şartları düzenlemektedir. Mesafeli satışlara ilişkin özel hükümler için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası dikkate alınmalıdır.

TheGoodsConcept
Tüm hakları saklıdır.